Livrare și Retur

Livrare

Livrare rapidă în 1–3 zile lucrătoare, prin curier.
Transport GRATUIT la comenzi peste 250 lei.

Cost livrare standard:

Sameday - 19 lei

Cargus - 12 lei

Expediem doar pe teritoriul României.

Retur

Poți returna produsele în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a invoca un motiv.
Bijuteriile trebuie să fie nepurtate, fără urme de uzură și în ambalajul original.
Nu acceptăm retur pentru produsele personalizate sau pentru ambalaje deteriorate.
Pentru retur, trimite email la: jewelryjarromania@fiisocial.ro, împreună cu numărul comenzii.
Pentru confortul clienților, Jewelry Jar poate oferi retur gratuit prin curier ridicat de la adresa clientului, cu condiția să solicitați returul prin email înainte de expediere. Alternativ, clientul poate trimite coletul pe cont propriu, suportând costul transportului.
Suma aferentă produselor returnate va fi rambursată în maximum 14 zile de la primirea și verificarea returului.

Garanție

Bijuteriile achiziționate sunt acoperite de garanția legală de conformitate (2 ani pentru defecte de material sau fabricație).
Pentru a beneficia de garanție, trimite email la jewelryjarromania@fiisocial.ro cu numărul comenzii și fotografii ale produsului.
Nu acoperă: uzura normală, deteriorări cauzate de purtare, contact cu chimicale, apă sau alte substanțe, decolorarea placării.

Factură

Factura comenzii se emite pe email, pe adresa furnizată de client la plasarea comenzii.
Factura se trimite după încasarea plății, indiferent dacă plata a fost online sau ramburs, de regulă în maxim 24 de ore de la confirmarea plății.
Dacă nu primești factura, te rugăm să ne contactezi la jewelryjarromania@fiisocial.ro